Подари cюрприз! интернет магазин необычных подарков - Гарантия и возврат
Личный кабинет Вход Регистрация
0 товар (-а, -ов) Сумма: 0
Условия предоставления гарантии на товары интернет-магазина "Подари сюрприз"


 


Гарантия на товар составляет 6 месяцев с даты продажи.


 


Если в ходе эксплуатации выявились заводские дефекты, то товар возвращается в полной комплектности и упаковке для проведения технического осмотра, ремонта, экспертизы. Если обнаружены заводские дефекты и товар не подлежит ремонту, то происходит замена на такую же модель или аналогичную по согласованию. Проведение осмотра и замены в пределах 45 дней. Товар возвращается за счет Покупателя, при доказанном заводском дефекте стоимость возврата товара компенсируется.


Покупателю может быть отказано в бесплатной гарантии при:


 


- Наличие трещин, сколов, отрыв внутренних блоков или прочих следов, которые могут быть следствием сильных ударов или падений.


- Наличие насекомых внутри корпуса Товара.


- Самостоятельном вскрытии корпуса Товара, либо изменении (ремонте) Товара сторонними, по отношению к Продавцу организациями.


- Несоблюдение условий эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации Товара.


- Использование кабелей и адаптеров питания, не рекомендованных или не указанных в инструкции по эксплуатации Товара.


- Приложении чрезмерных усилий на органы управления и элементы Товара при его использовании.


- Попадании влаги или агрессивных жидкостей (спирта, кислот, щелочей и органических жидких веществ) внутрь корпуса Товара.


- При возникновении неисправностей, явившихся следствием природных катаклизмов: молний, наводнений и т.д. а также вандалистических действий третьих лиц.


 


*Гарантия не распространяется на элементы питания из комплекта и сменные лампы накаливания, использующиеся в конструкции товара.


 


Гарантийные обязательства являются открытой офертой. Делая заказ в нашем интернет-магазине, Вы соглашаетесь на условия предоставления гарантии.


 


 


 


Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.



Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.


(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)


 


 


Способы возврата товара.




В течение 14 дней Вы можете вернуть товар, как по собственному желанию, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие: не подошел размер, цвет, технические характеристики и т. п.;

Причины для возврата по ошибке Продавца:

-неправильная комплектация заказа;
-наличие дефекта/брака.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

 

 -возврат в пункт самовывоза/возврата ул. Ленина 1 оф.205;
 -отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).

При самостоятельном возврате товара в Новосибирске товар возвращается при наличии накладной, прилагаемой к покупке.

При возврате почтой Клиент оплачивает обратную доставку, прилагая опись.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется банковским переводом. При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес ps-zakaz@yandex.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

1)Наименование банка
2)Расчетный счет
3)Корреспондентский счет
4)БИК банка
5)Лицевой счет и номер карты
6)ФИО